Условия и политика компании:
1. Гарантия качества продукции:
Группа Penguin стремится предоставлять высококачественные зерновые и нефтепродукты, соответствующие международным стандартам и сертификации. Мы ведем производство в соответствии с системой менеджмента качества ISO9001:2000, чтобы гарантировать, что уровень нашей продукции и технологического процесса соответствует ведущим позициям в отрасли. В случае возникновения проблем с продуктом, обусловленных производственными дефектами, Группа Penguin будет следовать действующим законам и правилам, предоставляя клиентам бесплатные услуги по ремонту или замене.
2. Защита конфиденциальности пользователей:
Мы уважаем и защищаем личную информацию и конфиденциальность всех пользователей. Группа Penguin соблюдает действующее законодательство о защите конфиденциальности и не передает личные данные пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, когда этого требуют правовые процедуры или когда существует четкое партнерство в рамках сотрудничества, подпадающего под нормы защиты конфиденциальности.
3. Политика возврата и обмена:
Группа Penguin предлагает разумные условия возврата и обмена. Если продукт имеет неантропогенные повреждения или проблемы с производительностью в течение установленного времени, клиент может подать заявку на возврат и обмен в соответствии с процессом, установленным компанией. Условия возврата и обмена определяют процедуру, условия и сроки, чтобы гарантировать справедливый и эффективный процесс.
4. Обязательство по послепродажному обслуживанию:
Мы стремимся предоставить всестороннее послепродажное обслуживание, включая руководство по установке, обучение пользователей и техническую поддержку, чтобы клиенты могли максимально использовать наши продукты и решения. Клиенты могут получить своевременные и профессиональные ответы на все вопросы, касающиеся наших продуктов или услуг, через горячую линию или онлайн-сервис поддержки клиентов.
5. Заявление о соответствии законодательным нормам:
Группа Penguin соблюдает все законы и правила страны, в которой она находится, и страны, в которой она работает, а также правила международной торговли. Наша деловая практика соответствует этическим и правовым требованиям, что обеспечивает легитимность и справедливость сделок.
6. Пересмотр и обновление правил и условий:
Группа Penguin оставляет за собой право в любое время пересматривать и обновлять данную политику. Обновленная политика будет сообщена пользователям через наш официальный сайт или другими соответствующими способами. Пользователи, продолжающие пользоваться нашим сервисом, будут считаться принявшими обновленную политику.
7. Разрешение споров:
В случае возникновения споров Группа Penguin сначала постарается разрешить их путем переговоров. Если соглашение не будет достигнуто, спор будет передан в компетентный суд, расположенный в месте нахождения Группы Penguin, для разрешения в судебном порядке. Мы стремимся защитить интересы наших клиентов с максимальной искренностью и усилиями, чтобы обеспечить справедливое и прозрачное разрешение споров.
Данная политика представляет собой официальное заявление Группы Penguin, направленное на обеспечение профессионализма и точности в нашей бизнес-деятельности, предотвращение любой преувеличенной или вводящей в заблуждение информации и строгую защиту прав и интересов клиентов.